ALDIMEnglish: This document is legally binding only in its Turkish text. Translations and summaries are for information only and do not replace the agreement.
Deutsch · Français · Español · Português · Nederlands · 中文 · 日本語 · 한국어 · Azərbaycanca · Oʻzbekcha · Türkmençe
Deutsch: Dieses Dokument ist rechtlich nur in seiner türkischen Fassung verbindlich. Übersetzungen und Zusammenfassungen dienen nur der Information und ersetzen den Vertrag nicht.
Français: Ce document n'a de valeur juridique que dans sa version turque. Les traductions et résumés sont fournis à titre d'information et ne remplacent pas le contrat.
Español: Este documento solo es jurídicamente vinculante en su texto en turco. Las traducciones y resúmenes son meramente informativos y no sustituyen al contrato.
Português: Este documento só é juridicamente vinculativo no seu texto em turco. As traduções e resumos têm fins meramente informativos e não substituem o contrato.
Nederlands: Dit document is alleen in de Turkse tekst juridisch bindend. Vertalingen en samenvattingen zijn uitsluitend ter informatie en vervangen de overeenkomst niet.
中文: 本文件仅以土耳其语文本具有法律约束力。译文和摘要仅供参考，不能替代协议本身。
日本語: この文書はトルコ語の原文のみが法的拘束力を持ちます。翻訳および要約は参考情報であり、契約に代わるものではありません。
한국어: 이 문서는 터키어 원문만 법적 구속력을 가집니다. 번역과 요약은 참고용이며 계약을 대체하지 않습니다.
Azərbaycanca: Bu sənəd hüquqi baxımdan yalnız türkcə mətni ilə məcburidir. Tərcümələr və xülasələr yalnız məlumat xarakteri daşıyır və müqaviləni əvəz etmir.
Oʻzbekcha: Ushbu hujjat faqat turk tilidagi matni bilan huquqiy kuchga ega. Tarjimalar va qisqacha mazmun faqat maʼlumot uchun boʻlib, shartnoma oʻrnini bosmaydi.
Türkmençe: Bu resminama diňe türk dilindäki teksti bilen hukuk taýdan borçlydyr. Terjimeler we gysgaça mazmun diňe maglumat üçin bolup, şertnamanyň ornuny tutmaýar.
MADDE 1 – AMAÇ
İşbu Gizlilik Politikası, ALDIM Platformu tarafından sunulan hizmetler kapsamında kullanıcıların kişisel verilerinin, hesap bilgilerinin ve diğer bilgilerin gizliliğinin korunmasına ilişkin esasları düzenler.
Platform, kullanıcı gizliliğini temel ilkelerinden biri olarak kabul eder ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi amaçlar.
MADDE 2 – GİZLİLİK İLKESİ
- Platform;
- kullanıcı verilerini satmaz,
- kullanıcı verilerini kiralamaz,
- kullanıcı verilerini izinsiz üçüncü kişilerle paylaşmaz,
kullanıcı hesaplarını ticari amaçla üçüncü kişilere devretmez.
Bu hüküm, yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığı veri paylaşımlarını kapsamaz.
MADDE 3 – HANGİ BİLGİLER GİZLİDİR
Aşağıdaki bilgiler gizli bilgi niteliğindedir:
- kimlik bilgileri,
- telefon numarası,
- e-posta adresi,
- teslimat adresi,
- fatura bilgileri,
- banka hesap bilgileri,
- ödeme işlem kayıtları,
- sipariş kayıtları,
- mesaj kayıtları,
- güvenlik kayıtları,
- IP adresleri,
- cihaz bilgileri,
- doğrulama belgeleri,
- destek kayıtları,
- risk analiz kayıtları,
- kimlik doğrulama belgeleri,
canlı doğrulama kayıtları.
MADDE 4 – VERİLERİN KORUNMASI
- Platform;
- şifreleme,
- erişim kontrolü,
- loglama,
- yedekleme,
- güvenlik duvarları,
- saldırı tespit sistemleri,
- güvenlik güncellemeleri,
- erişim yetkilendirmesi
gibi makul teknik ve idari tedbirleri uygular.
MADDE 5 – ÇALIŞANLARIN ERİŞİMİ
Platform çalışanları yalnızca görevlerinin gerektirdiği ölçüde verilere erişebilir.
Yetkilendirme kayıt altına alınabilir.
Yetkisiz erişim tespit edilmesi halinde gerekli disiplin ve hukuki süreçler işletilebilir.
MADDE 6 – ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER
- Platform;
- ödeme kuruluşları,
- kargo şirketleri,
- bildirim servisleri,
- bulut altyapıları,
- harita servisleri,
- analitik servisleri,
- müşteri destek yazılımları
gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir.
Bu hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde yapılır.
Bu belgenin güncellendiği tarih (11 Eylül 2026) itibarıyla yararlanılan hizmet sağlayıcıları ve paylaşılan veri: Google Firebase (kimlik doğrulama, anlık bildirim; e-posta, cihaz belirteci), Supabase (bulut veritabanı ve dosya depolama; hesap, ürün, sipariş, mesaj ve fotoğraf verileri), Agora (canlı yayın altyapısı; yayın sırasında görüntü ve ses), OpenStreetMap Foundation – Nominatim (harita ve adres çözümleme; adres eklerken konum koordinatları ve adres metni — konum saklanmaz, yalnızca o an kullanılır). Ödeme kuruluşu devreye alındığında bu liste güncellenir. Sağlayıcı listesindeki değişiklikler bu belgede duyurulur.
MADDE 7 – GÜVENLİK KAYITLARI
Platform aşağıdaki kayıtları güvenlik amacıyla tutabilir:
- giriş kayıtları,
- çıkış kayıtları,
- IP kayıtları,
- cihaz kayıtları,
- başarısız giriş denemeleri,
- güvenlik doğrulamaları,
- oturum bilgileri,
- uygulama hata kayıtları,
- API erişim kayıtları,
- sistem logları,
güvenlik alarm kayıtları.
Bu kayıtlar, güvenlik, hukuki yükümlülükler ve uyuşmazlıkların çözümü amacıyla kullanılabilir.
MADDE 8 – DOLANDIRICILIKLA MÜCADELE
- Platform;
- çoklu hesap analizleri,
- olağan dışı sipariş analizleri,
- risk puanlamaları,
- cihaz eşleştirmeleri,
- IP analizleri,
- davranış analizleri,
- ödeme güvenliği kontrolleri,
- sahte hesap tespit sistemleri
gibi yöntemlerden yararlanabilir.
Bu analizler, güvenlik amacıyla yürütülür ve önemli sonuçlar doğuran işlemlerde gerektiğinde insan incelemesiyle desteklenir.
MADDE 9 – RESMİ MAKAMLARLA PAYLAŞIM
- Platform;
- mahkeme,
- savcılık,
- emniyet,
- jandarma,
- MASAK,
- Gelir İdaresi Başkanlığı,
- Ticaret Bakanlığı,
- BTK,
- KVKK Kurumu
ve diğer yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun talepleri doğrultusunda gerekli bilgi ve belgeleri paylaşabilir.
MADDE 10 – HESAP GÜVENLİĞİ
- Kullanıcı;
- şifresini,
- SMS doğrulama kodlarını,
- iki aşamalı doğrulama bilgilerini,
- e-posta hesabını,
- telefonunu
korumakla yükümlüdür.
Kullanıcının kendi ihmalinden kaynaklanan güvenlik sorunlarından Platform, yürürlükteki hukukun öngördüğü sınırlar çerçevesinde sorumludur.
MADDE 11 – VERİ İHLALİ
Platform, kişisel veri güvenliğini etkileyen bir ihlal tespit etmesi hâlinde, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği bildirim yükümlülüklerini yerine getirir ve gerekli teknik ve idari önlemleri alır.
MADDE 12 – ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
Platform, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü yaş ve ehliyet şartlarına uygun olmayan kişilere yönelik hizmet sunmayı amaçlamaz.
Yaş şartını sağlamadığı tespit edilen hesaplar incelemeye alınabilir.
MADDE 13 – VERİLERİN SAKLANMASI
- Kişisel veriler;
- hukuki yükümlülükler,
- muhasebe kayıtları,
- vergi mevzuatı,
- uyuşmazlıklar,
- dolandırıcılık incelemeleri,
- bilgi güvenliği
amacıyla gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.
MADDE 14 – GİZLİLİK POLİTİKASININ GÜNCELLENMESİ
Platform, işbu Gizlilik Politikası'nı yürürlükteki mevzuat veya hizmetlerdeki değişikliklere uyum sağlamak amacıyla güncelleyebilir.
Önemli değişiklikler uygun iletişim kanalları aracılığıyla kullanıcılara duyurulur.